Bij labSC streven wij naar de hoogste kwaliteit in onze dienstverlening en producten. Mocht u desondanks niet tevreden zijn, dan vinden wij het spijtig dat u een klacht heeft. Wij nemen elke klacht uiterst serieus en zien dit als een kans om onze service te verbeteren. 

1. Hoe kunt u een klacht indienen?
   Wij verzoeken u uw klacht schriftelijk of via e-mail in te dienen. Hierdoor kunnen wij uw klacht efficiënt en zorgvuldig behandelen.

• E-mail: info@labsc.com        
• Post: labSC advies BV, Kapelsepad 39, 3412 KM Lopikerkapel
• Formulier: U kunt gebruik maken van het contactformulier op deze website.

2. Wat moet er in de klacht staan?
   Om uw klacht zo snel mogelijk te kunnen behandelen, verzoeken wij u de volgende informatie mee te sturen: 

• Uw naam, adres en telefoonnummer.
• De datum waarop de klacht is ontstaan.
• Een duidelijke omschrijving van de klacht.
• Eventuele bewijslasten (bijv. foto’s, factuurnummer).
• Wat uw verwachting is van de oplossing.

3. De procedure

• Ontvangstbevestiging: Na ontvangst van uw klacht ontvangt u binnen [aantal] werkdagen een bevestiging.
• Inhoudelijke reactie: Wij streven ernaar om binnen 14 werkdagen inhoudelijk op uw klacht te reageren.
• Verlenging: Mocht het onderzoek meer tijd in beslag nemen, dan informeren wij u tijdig over de vertraging en de verwachte afhandelingsduur.
• Afhandeling: Indien nodig, zullen wij telefonisch of in een persoonlijk gesprek contact met u opnemen om tot een passende oplossing te komen. 

4. Vertrouwelijkheid
   Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld. Klachten worden geregistreerd en geanalyseerd om de kwaliteit van onze dienstverlening continu te verbeteren.